решала вопросы по поводу
потерянного KLM Янкиного чемодана,
не выданного ей вовремя университетом e-mail,
оплаченного, но вернувшегося из Голландии из-за проблем с растамаживанием обратно в Китай, телефона,
неактивированного страхового полиса и не отвечающих по этому поводу страховщиков и врачей,
отдельно врачей, к которым сложно записаться,
куратора, который не находился (и не нашёлся),
не пришедшего в заказе из интернет-магазина учебника...
Нет, многие вопросы, конечно, решились.
Особенно порадовали чемодан и телефон%)
Но чувствую, что "ещё не вечер" - нужно повторять вежливые фразы, купировать истерику и фокусироваться на просьбах о помощи.